שרביט ואח' נ' סלקום ישראל בע"מ

פסק דין

בהסכמת הצדדים לפי הצעת בית המשפט תזכה הנתבעת את התובע בסכום בסך 500 ₪.

הסכום ישולם לתובע באמצעות זיכוי עתידי בחיוביים שישלחו אליו.

בנוסף תחליף הנתבעת את היו סים של התובע בסים רגיל על חשבונה על מנת שיחדל לשלם חבילת גלישה.

בנוסף לאמור לעיל תזכה הנתבעת את חשבון התובע בסכום השווה ל23 ₪ לחודש מיום 1.6.10 ועד לביצוע פסק דין זה, כאשר מועד הביצוע יקבע ליום 1.7.11.

אף סכום זה יועבר כזיכוי עתידי לחיוביים שישלחו לתובע.

נציג הנתבעת ייקבע פגישה עם התובע ויבדוק אפשרות לשדרג את המכשיר הקיים אצל התובע למכשיר חדש ללא חבילת גלישה. היה וההחלפה כרוכה בתשלום יוצע התשלום לתובע אשר יבדוק אם ההצעה מתאימה.

לעניין תביעתה של לילך שרביט:

מר כהן יזמן את הגב' לילך שרביט יחד עם בעלה שלום, יעבור מולם על החיוביים במחשב החברה חצי שנה בטרם המעבר לתוכנית "מדברים יותר" וחצי שנה לאחר המעבר לתוכנית "מדברים יותר" מר כהן ייקח בחשבון את כמות הדק' שבה שוחחה הגב' לילך כמות המסרונים וכיוצא באלה. יבצע פילוח חשבוני ויראה אם המעבר שהיה ביוזמת חברת סלקום פלאפונית באמת הטיב עם הלקוחה או שמה גרם לה נזק כספי.

אם יסתבר בחשבון המותנה שנגרם נזק כספי ללקוחה מהמעבר לתוכנית החדשה, כי אז הסכום ששילמה בעודף יוחזר לגב' לילך, אם יסתבר שלא נגרם נזק כספי אין צורך לבצע החזרים כלשהם, ובנוסף תיבדק באותה הזדמנות לעבור אולי לתוכנית אחרת אשר תעניק ללקוחה את ההטבות המקסימליות והאפשריות.

ניתן והודע היום י"א סיון תשע"א, 13/06/2011 במעמד הנוכחים.

אביטל חן, שופט

הוקלד על ידי: אבירם פולטוב התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: